Training Programmes

Training Programmes
Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου

Code: A7EFFORGOFFMAN
Type: MMC Workshop
Hours: 21
Duration: 3 ημέρες, 21 ώρες
Location: EDITC & MMC Conference Center, Ίμβρου 16, 1055 Λευκωσία
Language: Ελληνικά
Attendance: 6-25
 

Who Should Attend

Το εργαστηριακό αυτό σεμινάριο απευθύνεται σε διοικητικό προσωπικό το οποίο υποστηρίζει διευθυντές, βοηθούς διευθυντές, τμηματάρχες, υποτμηματάρχες, Στα στελέχη αυτά περιλαμβάνονται προσωπικές βοηθοί, γραφείς, ιδιαιτέρες γραμματείς, διοικητικοί λειτουργοί, τηλεφωνητές κλπ.

 



Purpose

Το σεμινάριο αυτό ανταποκρίνεται στην ανάγκη για συνεχή βελτίωση της παραγωγικότητας και της ποιότητας της εργασίας του προσωπικού που στηρίζει προϊσταμένους τμημάτων ή υπηρεσιών ούτως ώστε να είναι σε θέση να υποστηρίξουν αποτελεσματικά την διεύθυνση και να συμβάλουν ουσιαστικά στην επίτευξη των στόχων και την υλοποίηση της στρατηγικής του οργανισμού. Το σεμινάριο δίνει έμφαση στην κατανόηση των διαφόρων διαστάσεων της παραγωγικότητας, στη χρήση εργαλείων για αύξηση της παραγωγικότητας καθώς επίσης οργάνωσης και διαχείρισης γραφείου και ψηφιακού γραφείου. Το σεμινάριο επίσης εστιάζει σε βασικά θέματα ποιότητας που αφορούν το γραφειακό προσωπικό όπως τεχνικές ποιοτικής εξυπηρέτησης και αποτελεσματικού γραπτού λόγου με έμφαση στην σύνταξη επιστολών και στην πρακτικογραφία.

 



Objectives

Με το τέλος του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

  • Όσον αφορά την παραγωγικότητα
  • Να απαριθμούν και να αναλύουν τις διαστάσεις της παραγωγικότητας
  • Να χρησιμοποιούν εργαλεία και τεχνικές για να βελτιώσουν την παραγωγικότητα τους
  • Να οργανώσουν σωστά το γραφείο τους καθώς επίσης και το ψηφιακό τους γραφείο με τρόπο που θα υποστηρίξει την αύξηση της παραγωγικότητας τους
  • Όσον αφορά την ποιότητα
  • Να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικές τεχνικές εξυπηρέτησης
  • Να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν μέσω της ποιοτικής ενδοεταιρικής εξυπηρέτησης και της εξυπηρέτησης εξωτερικών συνεργατών και πελατών καθώς επίσης και μέσω της βελτίωσης του γραπτού τους λόγου

· 



Prerequisites
Δεν υπάρχει.

Methodology

Μέθοδος Κατάρτισης: Κατά πρόσωπο εκπαίδευση


Προτείνεται η χρήση μοντέρνων τεχνικών εκπαίδευσης για την αφομοίωση της ύλης, με τις οποίες οι εκπαιδευόμενοι θα κάνουν πρακτική εφαρμογή στα θέματα που διδάσκονται.

Συγκεκριμένα προτείνεται να χρησιμοποιηθούν:

· Διάλεξη/Εισήγηση

· Συζήτηση

· Προβολή

· Πρακτικες άσκησεις

· Ερωτήσεις Απαντήσεις

· Μελέτες Περίπτωσης

 



Equipment

Μέσα κατάρτισης:

  • Laptop
  • DVD player
  • Speaker Phones
  • Projector
  • Flipcharts
  • Εκπαιδευτικά εγχειρίδια για όλους τους συμμετέχοντες

Υλικά κατάρτισης:

  • Γραφική Ύλη όπως μαρκαδόροι, highlighters, post it notes
  • Διαφάνειες


TimeTable

 

 

 



Schedule

December 2022
DateDurationDetailsPriceSubsidyTotal
21/12/2022 1 μέρα, 7 ώρεςOnline Learning: Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου (Ελληνικά)
Speaker: Vasiliki Andrikopoulou
€194.00€84.00€146.86*

March 2023
DateDurationDetailsPriceSubsidyTotal
17/03/2023 1 μέρα, 7 ώρεςOnline Learning: Αποτελεσματική Οργάνωση και Διαχείριση Γραφείου (Ελληνικά)
Speaker: Vasiliki Andrikopoulou
€194.00€84.00€146.86*

* The above prices include VAT




Find Training Programmes
Name
Type
v
Category
v
 

© MEDITERRANEAN MANAGEMENT CENTRE (MMC). All Rights Reserved. Developed by CMP POLYMEDIA LTD