Με το τέλος του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• χρησιμοποιούν σε βάθος όλα τα κανάλια επικοινωνίας,
• αξιοποιούν τα στοιχεία που αποτελούν το φυσικό τους ταλέντο κατά την επικοινωνία,
• αυξήσουν την αποτελεσματικότητά τους κατά την επικοινωνία με κάθε συνομιλητή με την χρήση της λεκτικής και της μη λεκτικής (γλώσσας του σώματος) επικοινωνίας,
• προσαρμόζουν την επικοινωνία τους στην περίπτωση χρησιμοποιώντας την ενσυναίσθηση,
• αναγνωρίζουν ταχύτατα τα στοιχεία επικοινωνίας τα οποία εκτιμά ο συνομιλητής τους,
• εκπέμπουν αυτοπεποίθηση και δυναμισμό όταν επικοινωνούν.

Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου θα χρησιμοποιηθούν τα πιο κάτω μέσα κατάρτισης:

• Laptop,
• DVD player,
• Speaker Phones,
• Projector
• Flipcharts

Θα χρησιμοποιηθούν επίσης τα πιο κάτω υλικά κατάρτισης:

• Εκπαιδευτικό υλικό για όλους τους συμμετέχοντες
• Γραφική Ύλη (μαρκαδόροι, post-it notes, highlighters)

Εισαγωγή στο εργαστήριο
Δημιουργική Άσκηση: Ας Συστηθούμε … σε όρους Αποτελεσματικής Επικοινωνίας!

• Το δικό μου λογότυπο

Ανάλυση στόχων του σεμιναρίου από τους συμμετέχοντες
Η  έννοια της επικοινωνίας
Τα συστατικά της επικοινωνίας
Αποτελεσματική εξωτερική και εσωτερική επικοινωνία

• Οι διαστάσεις της εσωτερικής και της εξωτερικής επικοινωνίας

Στοιχεία μηνύματος

Λεκτική επικοινωνία

• Τι λέω και πως το λέω
• Η δύναμη των λέξεων
  • Λέξεις που αποφεύγουμε
  • Αντικαταστήστε τις φράσεις σας με επικοινωνιακές φράσεις
• Τα χαρακτηριστικά της φωνής
  • Προσαρμόστε την φωνή σας με βάση την περίσταση

Μη λεκτική επικοινωνία- η γλώσσα του σώματος

• Ομαδική Άσκηση- Βουβός κινηματογράφος- Μαντέψτε τι συμβαίνει
• Κατανοώντας την γλώσσα του σώματος
  • Επίκτητη ή έμφυτη
  • Έμφυτα Χαρακτηριστικά
  • Το πρόσωπο
  • Τα μάτια
  • Οι Χειρονομίες
  • Τα πόδια

Θέσεις και αποστάσεις

• Ζωτικές Φυσαλίδες
• Θέσεις ανάλογα με την περίπτωση

H Ενσυναίσθηση

• Βιωματική Άσκηση
• Η ενσυναίσθηση μέσα από ιστορίες

Ενεργητική Ακρόαση

• Βασικές αρχές ενεργητικής ακρόασης
• Τεχνικές ενεργητικής ακρόασης
• Άσκηση: Επιλεκτική ακρόαση
• Παιγνίδι ενεργητικής ακρόασης

Επικοινωνιακή μάσκα

• Τι είναι και πως χρησιμοποιείται

Επικοινωνιακό Status

• Τι είναι και πως χρησιμοποιείται

Εισαγωγή στον Νευρογλωσικό Προγραμματισμό
Συναισθηματική Νοημοσύνη

• Διαστάσεις συναισθηματικής νοημοσύνης

Σχέδιο Δράσης
Αξιολόγηση του εργαστηρίου