Το εργαστήριο αυτό εστιάζει στο να καλλιεργήσει μια πελατοκεντρική κουλτούρα καθώς επίσης και να ενδυναμώσει τους συμμετέχοντες όσον αφορά εργαλεία και τεχνικές για πιο αποτελεσματική ποιοτική εξυπηρέτηση.
The complete guide to achieve excellence in customer service During this two days workshop we will review and apply all the techniques of effective customer care. After this workshop you will be able to make…
Ο απόλυτος οδηγός για να πετύχετε την τελειότητα στην επαγγελματική εξυπηρέτηση. Σε αυτό το διήμερο εργαστήριο θα εξετάσουμε και θα εφαρμόσουμε όλες τις τεχνικές αποτελεσματικής ποιοτικής εξυπηρέτησης. Μετά από αυτό θα μπορείτε να κάνετε…
A short powerful workshop using a video case study to demonstrate how behaviour can affect the outcome of business transactions. See a demo of the video IF LOOKS COULD KILL: The power of behaviour here:
Ένα σύντομο και δυνατό εργαστήριο το οποίο χρησιμοποιώντας μια μελέτη περίπτωσης (σε μορφή βίντεο) παρουσιάζει πως η συμπεριφορά μπορεί να αλλάξει το αποτέλεσμα της οποιασδήποτε συνδιαλλαγής.