Ημέρα 1
08:30-10:30
ΓΝΩΡΙΜΙΑ-ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ-ΣΤΟΧΟΙ
-
Δημιουργική Άσκηση: Γνωριμία και Συστάσεις
-
Εισαγωγή – Στόχοι του Σεμιναρίου
ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ - ΤΕΣΤ ΑΥΤΟΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ
-
Η Εποχή μας και οι Προκλήσεις της: Παρουσίαση Έρευνας
-
Ομαδική Συζήτηση: Πώς επηρεάζεται η γραπτή επικοινωνία
-
Τεστ: Αξιολόγηση των ικανοτήτων μας στη γραπτή επικοινωνία
-
Άσκηση: Εντοπίζοντας τα δυνατά μας σημεία
ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΓΡΑΠΤΟΥ ΛΟΓΟΥ - ΟΡΓΑΝΩΣΗ
-
Στρατηγικά Θέματα
-
Ποιος είναι ο στόχος του εγγράφου;
-
Εστιάζουμε σωστά;
-
Η προσωπικότητα μετράει;
-
Ασκήσεις Oργάνωσης
-
Ας Οργανωθούμε
-
Οργάνωση Χώρου και Αρχείων (filing και e-filing)
10:30-10:45 Διάλειμμα
10:45-12:45
ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗΣ ΓΡΑΦΗΣ
-
Σύστημα ‘Γράψτε το για να το διαβάσουν’ – ‘Write IT so they will READ IT’ System
-
Οι 5 θεμελιώδεις αρχές για τη συγγραφή κάθε επαγγελματικού εγγράφου!
-
Παραδείγματα εφαρμογής του συστήματο
ΥΠΟΜΝΗΜΑΤΑ-ΦΑΞ-ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ
-
Συγγραφή Υπομνημάτων (memos)
-
Αποτελεσματική Ενδοεταιρική Γραπτή Επικοινωνία
-
Άσκηση: Τι απαιτείται για ένα επιτυχημένο υπόμνημα;
-
Επαγγελματικά Fax
-
Οι Κανόνες
-
Αποστολή και παραλαβή Fax – Οργάνωση
-
Ασκήσεις Συγγραφής επαγγελματικών τηλεομοιοτυπικών μηνυμάτων βάσει σεναρίων.
-
Τηλεφωνικά Μηνύματα (‘while you were OUT’)
-
Γρήγορα ΝΑΙ – Πρόχειρα ΟΧΙ!
-
Πρακτικές Ασκήσεις για εις βάθος κατανόηση (καταγραφή μηνυμάτων με βάση διαφορετικά σενάρια)
12:45-13:15 Διάλειμμα για Γεύμα
13:15-15:00
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ
-
Δημιουργική Δραστηριότητα
-
Επαγγελματικές Συναντήσεις
-
Οργάνωση και Διεξαγωγή
-
Video Case Study – Ομαδική Άσκηση: Θέματα Συνάντησης (Meeting Agenda) - Προσκλήσεις για Συνάντηση (Managing Meeting Requests) - Τήρηση πρακτικών (Meeting Minutes)
-
Συμπεράσματα
15:00-15:15 Διάλειμμα
15:15-16:30
ΣΥΓΓΡΑΦΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΟΛΩΝ (BUSINESS LETTERS)
-
Διαδικασία συγγραφής
-
Κατανοώντας τον αναγνώστη
-
Ασκήσεις:
-
Δημιουργία Αποτελεσματικών επιστολών
-
Επιστολές για δύσκολες περιπτώσεις
-
Ανακοίνωση άσχημων νέων
-
Παίγνιο Ανακεφαλαίωσης
Ημέρα 2
08:30-10:30
ΤΗΡΩΝΤΑΣ ΤΟΥΣ ΚΑΝΟΝΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΓΡΑΦΗ
-
Κανόνες Γραφής
-
Καλή Γνώση της Γλώσσας (Σύνταξη – Ορθογραφία – Γραμματική)
-
Σωστές προτάσεις
-
Κατάλληλες λέξεις - Θετικό και Δυναμικό Λεξιλόγιο
-
Κατάλληλο Ύφος
-
Σωστή ‘φωνή’
-
Καθοδήγηση του Αναγνώστη
-
Συνοπτική και Περιεκτική Γραφή
-
Ελκυστική Εμφάνιση και Παρουσίαση
-
Bilingual κείμενα
-
Ασκήσεις για εις βάθος κατανόηση: συγγραφή σύντομης έκθεσης
10:30-10:45 Διάλειμμα
10:45-12:45
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΟΜΙΛΙΕΣ
-
Επαγγελματικές Παρουσιάσεις (Business Presentations)
-
Κρατήστε το ενδιαφέρον!
-
Τα ‘Ναι’ και τα ‘Όχι’ μιας επιτυχημένης επαγγελματικής παρουσίασης
-
Κείμενα Ομιλιών (Speeches)
-
Άνοιγμα και Κλείσιμο
-
Γράψτε όπως μιλάτε ...
-
Μελέτη παραδειγμάτων
-
Ασκήσεις για εις βάθος κατανόηση: Προετοιμασία σύντομης παρουσίασης για την εταιρεία μου
12:45-13:15 Διάλειμμα για Γεύμα
13:15-15:00
ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ (E-MAILS)
-
Ηλεκτρονικά Μηνύματα (e-mails)
-
Πλεονεκτήματα – μειονεκτήματα – χαρακτηριστικά
-
Σωστή χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
-
Ενδοεταιρική ηλεκτρονική αλληλογραφία
-
Ασκήσεις για εις βάθος κατανόηση:
-
Συγγραφή email για πελάτη
-
Συγγραφή ενδοεταρικού email για νέους θεσμούς στην εταιρεία
ΟΙ ΔΟΜΕΣ ΤΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΥ ΓΡΑΠΤΟΥ ΛΟΓΟΥ
-
Δομές Γραπτού λόγου
-
Ανάποδη Πυραμίδα
-
Δομή Αναφοράς
-
Ερώτηση – Απάντηση
-
Πρόβλημα – Λύση
-
Ασκήσεις πρακτικές με παραδείγματα για εις βάθος κατανόηση: Συγγραφή σύντομης έκθεσης
15:00-15:15 Διάλειμμα
15:15-16:30
ΕΓΓΡΑΦΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΚΑΙ ΟΔΗΓΙΩΝ - ΔΕΛΤΙΑ ΤΥΠΟΥ
-
Έγγραφα Διαδικασιών και Οδηγιών (Procedures & Instructions)
-
Μικρά μυστικά
-
Εύχρηστα, ευανάγνωστα και πλήρη έγγραφα οδηγιών
-
Παραδείγματα και Ασκήσεις
-
Αποτελεσματικά Δελτία Τύπου (Press Releases)
-
Δημοσιογραφική Οπτική
-
Λίγες προτάσεις που ‘τραβούν’ το ενδιαφέρον
-
Ασκήσεις Εμπέδωσης Γνώσεων: Συγγραφή σύντομου δελτίου τύπου
-
Συμπεράσματα Εργαστηρίου
-
Κλείσιμο Εργαστηρίου - Απονομή Πιστοποιητικών