1. Γνωριμία, Γραπτές Συστάσεις, Στόχοι
2. Σύγχρονες προκλήσεις – Τεστ Αυτό-Αξιολόγησης
3. Ο Σκοπός της Επιχειρησιακής Γραφής
4. Στρατηγικά Θέματα για Αποτελεσματική Γραπτή Επικοινωνία
5. Σύστημα ‘Γράψτε το για να το διαβάσουν’ – Εφαρμογή σε επιχειρησιακές εκθέσεις
6. Κανόνες Γραφής και εφαρμογή στις επιχειρησιακές εκθέσεις
7. H εμβέλεια και η στρατηγική μιας αναφοράς
8. Η δομή και το περιεχόμενο μιας αναφοράς
9. Σύνοψη για τη Διοίκηση (Executive Summaries)
10.Καταγραφή συμπερασμάτων
11.Κάντε Αποτελεσματική Κριτική στην Έκθεσή σας
12.Αποτελεσματικά συνοδευτικά emails
13.Αξιολογήστε κριτικά μια παρούσα έκθεση ή ένα πραγματικό παράδειγμα (case study)
14.Πρακτική άσκηση: Συντάξτε μια σύντομη Έκθεση
15.Ολοκλήρωση του Εκπαιδευτικού Προγράμματος