Με το τέλος του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• χρησιμοποιούν σε βάθος όλα τα κανάλια επαγγελματικής επικοινωνίας,
• αξιοποιούν τα στοιχεία που αποτελούν το φυσικό τους ταλέντο κατά την επικοινωνία,
• ηγούνται αποτελεσματικά μέσω της τέχνης της ακρόασης,
• αυξήσουν την αποτελεσματικότητά τους κατά την επικοινωνία με κάθε συνομιλητή,
• αναγνωρίζουν ταχύτατα τα στοιχεία επικοινωνίας τα οποία εκτιμά ο συνομιλητής τους, και τέλος θα είναι σε θέση να
• εκπέμπουν αυτοπεποίθηση και δυναμισμό όταν επικοινωνούν
• επικοινώνουν αποτελεσματικά κατά τη διάρκεια συναντήσεων, κρίσιμων τηλεφωνικών συνδιαλέξεων και επαγγελματικών παρουσιάσεών

Ημέρα 1

08:30-10:30
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ

• Δημιουργική Άσκηση: Ας Συστηθούμε … σε όρους Αποτελεσματικής Επικοινωνίας!
• Εργαλείο: Βελτιστοποίηση Μάθησης
• Ανάλυση στόχων του σεμιναρίου από τους συμμετέχοντες
• Βιντεοσκόπηση ατομικής παρουσίασης κάθε συμμετέχοντα (συγκεκριμένα σενάρια για τις παρουσιάσεις θα έχουν διανεμηθεί στους εκπαιδευόμενους πριν το σεμινάριο)
• Περιβάλλον και Κουλτούρα Εργασίας
• Αποτελεσματική εξωτερική και εσωτερική επικοινωνία
• Χρήση επίσημης και ανεπίσημης προσέγγισης
• Αποτελεσματικοί Επικοινωνιακοί Στόχοι
• Case Study: αποτελεσματική επιχειρησιακή επικοινωνία
• Ομαδική συζήτηση και συμπεράσματα

10:30-10:45 Διάλειμμα

10:45-12:45
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΗΓΕΣΙΑ

• Τρόποι λήψης πληροφορίας
• Τα στοιχεία της ηγετικής επικοινωνίας
• Υψηλό Επικοινωνιακό Status
• Η Θετική Επικοινωνιακή Μάσκα
• Σωστή στάση, αναπνοή και φωνή (άσκηση)
• Σύντομο εκπαιδευτικό video
• Ισχυρός αντίκτυπος
• Ασκήσεις και Role Playing: Συνέντευξη για προαγωγή, Συνεντεύξη για προσλήψεις καινούργιων μελών στην ομάδα σας
•  

12:45-13:15  Διάλειμμα για  ελαφρύ γεύμα

13:15-15:00
ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

• Ομαδικά συμπεράσματα για την επικοινωνία

ΤΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΣΗΜΕΙΑ ΤΗΣ ΠΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΜΗ-ΠΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: Η ΓΛΩΣΣΑ ΤΟΥ ΣΩΜΑΤΟΣ

• Άσκηση: σχολιάστε το απόσπασμα video ενός πολιτικού
• Η τέχνη της Ακρόασης
• Βελτιστοποίηση δεξιοτήτων ηγεσίας και αξιοπιστίας
• Ασκήσεις και Role Playing
• Επικοινωνία που εμπνέει και παρακινεί : σύντομο εκπαιδευτικό video
• Συμπεράσματα
• Στοιχεία Νευρο-γλωσσικού Προγραμματισμού – NLP

15:00-15:15 Διάλειμμα

15:15-16:30
ΜΥΣΤΙΚΑ ΣΩΣΤΗΣ ΕΝΔΟΕΤΑΙΡΙΚΗΣ (ΚΑΙ ΟΧΙ ΜΟΝΟΝ) ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

• Θετικό Λεξιλόγιο
• Αγωγή προφορικού λόγου, eye contact
• Αποφυγή Συγκρούσεων
• Σύντομο εκπαιδευτικό video
• Φιλοσοφία μη-αντιπαράθεσης
• Role – Playing: έπαινος, επίπληξη, συστάσεις προς συναδέλφους, παράπονα προς διευθυντές
• Αυτοπεποίθηση
• Εργαλείο ενίσχυσης αυτοπεποίθησης
• Παίγνιο για την τόνωση της αυτοπεποίθησης
• Παίγνιο Ανακεφαλαίωσης Πρώτης Ημέρας

Ημέρα 2

08:30-10:30
ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΤΗΤΕΣ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΚΑΤΑ ΙΠΠΟΚΡΑΤΗ

• Οι 4 ιδιοσυγκρασίες
• Ζωτικά μείγματα

ΠΩΣ ΝΑ ΑΝΤΙΛΑΜΒΑΝΟΜΑΣΤΕ ΤΟΥΣ ΑΛΛΟΥΣ ΓΡΗΓΟΡΑ

• Ασκήσεις: Εκφράσεις κλειδιά για την επικοινωνία με κάθε τύπο προσωπικότητας
• Εγκαθίδρυση ψυχοσυναισθηματικής επαφής κατά την επικοινωνία

10:30-10:45 Διάλειμμα

10:45-12:45
ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ VIDEO ΚΑΘΕ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΑ - ΑΣΚΗΣΗ

• Πώς βλέπω τον εαυτό μου
• Πώς με βλέπουν οι άλλοι;
• Συστάσεις και συμβουλές για κάθε συμμετέχοντα
• Συνδυάζοντας όλα μαζί
• Δημιουργία ενός Action Plan (Προσωπικό Σχέδιο Δράσης)
• Εστιάζοντας σε ικανότητες και τεχνικές που μπορούν να εφαρμοστούν άμεσα

12:45-13:15 Διάλειμμα για γεύμα

13:15-15:00
ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ: ΗΓΕΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕΣΑ ΣΤΗΝ ΟΜΑΔΑ

• Ομαδικά Συμπεράσματα
• Ισχυρός Επαγγελματικός Αντίκτυπος – Ασκήσεις
• Βασικά σημεία για Συναντήσεις (meetings)
• Συνεντεύξεις (Interviews)
• Τηλεφωνικές συνδιαλέξεις
• Ζωτικά σημεία για το γραπτό λόγο
• Αρχές σωστής επικοινωνίας μέσω e-mail
• Συμπεράσματα

15:00-15:15 Διάλειμμα

15:15-16:30
ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΕΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ

• Δημιουργία επιτυχημένης παρουσίασης σε ακροατήριο
• Δημιουργία συνοχής με το ακροατήριο
• Σύντομο εκπαιδευτικό video
• Τελική Άσκηση: Παρουσιάστε!
• Αξιολόγηση Παρουσιάσεων
• Παίγνιο Ανακεφαλαίωσης
• Κλείσιμο σεμιναρίου - Απονομή πιστοποιητικών