Training Programmes : Customer Service

Training Programmes
Αποτελεσματικά Έγγραφα που Εκτινάσσουν τις Πωλήσεις

Code: C07EFFDOCUMENTS
Type: MMC Workshop
Category: Business Writing
Στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον η εταιρική εικόνα συμβάλει σημαντικά στην επιτυχία μιας εταιρίας ή ενός οργανισμού. Η εταιρική εικόνα μιας εταιρίας όμως είναι άμεσα συνδεδεμένη με διάφορα έγγραφα μέσω των οποίων η εταιρία επικοινωνεί με τους πελάτες και τους συνεργάτες της. Τέτοια έγγραφα είναι οι προσφορές, τα διαφημιστικά φυλλάδια, οι αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα testimonials, προωθητικά emails και emails που συνοδεύουν άλλα έγγραφα πωλήσεων και εταιρίκες ομιλίες. Το συγκεκριμμένο εργαστήριο στοχεύει στο να αναπτύξει δεξιότητες χρήσης επαγγελματικής γραπτής επικοινωνίας για την σύνταξη των πιο πάνω εγγράφων.

Hours: 7
Duration: 1 day (7 hours)
Location: EDITC & MMC Conference Center, Ίμβρου 16, 1055 Λευκωσία
Language: Greek
Attendance: 6-28
Speaker: Marina Giareni
 

Topics

  1. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ

  2. ΟΙ 6 ΑΡΧΕΣ ΕΠΙΡΡΟΗΣ

  3. ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΦΥΛΛΑΔΙΑ ΜΕΣΩ DIRECT MAIL

  4. SOCIAL NETWORKS

  5. TESTIMONIALS

  6. ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ EMAIL KAI EMAILS ΠΟΥ ΣΥΝΟΔΕΥΟΥΝ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

  7. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΕΣ ΟΜΙΛΙΕΣ SPEECH



Who Should Attend

Το πρόγραμμα αναφέρεται σε
1. Γενικούς διευθυντές
2. Διευθυντές (Account, brand, product, Sales, Marketing_
3. Λειτουργούς της ομάδας μάρκετινγ και λειτουργούς υπεύθυνους για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
4. Στελέχη (λειτουργούς και διευθυντές) διαφημιστικών γραφείων
5. Λειτουργούς που έχουν υπό την ευθύνη τους την σύνταξη προωθητικων εγγράφων (προσφορών, καμπάνιων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, προωθητικών emails, διαφημιστικών φυλλαδίων  ή emails που συνοδεύουν άλλα προωθητικά έντυπα)
6. Λειτουργούς υπεύθυνους για την σύνταξη εταιρικών ομιλιών και παρουσιάσεων



Objectives

Με το τέλος του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:
1. Εκτιμούν την επιρροή που έχουν τα εταιρικά έγγραφα πωλήσεων στην εταιρική εικόνα
2. Συντάσσουν επαγγελματικές προσφορές και προτάσεις
3. Συντάσσουν αποτελεσματικά προωθητικά φυλλάδια για αποστολή απευθείας μέσω του ταχυδρομείου (direct mail)
4. Συντάσσουν κείμενα για αναρτήση στα  μέσα κοινωνικής δικτύωσης που θα ελκύσουν το ενδιαφέρον
5. Συντάσσουν προωθητικές καμπάνιες email καθώς επίσης και emails που συνοδεύουν τα έγγραφα προώθησης των πωλήσεων
6. Συντάσσουν εταιρικές ομιλίες που προωθούν την εταιρική εικόνα



Methodology

Μέθοδος Κατάρτισης: Κατά πρόσωπο εκπαίδευση


Τεχνικές Κατάρτισης:
Προτείνεται η χρήση μοντέρνων τεχνικών εκπαίδευσης για την αφομοίωση της ύλης, με τις οποίες οι εκπαιδευόμενοι θα κάνουν πρακτική εφαρμογή στα θέματα που διδάσκονται.
Συγκεκριμένα προτείνεται να χρησιμοποιηθούν:
• διάλεξη/εισήγηση
• συζήτηση
• εργασία σε ομάδες
• μελέτη περίπτωσης
• υπόδυση ρόλων
• προβολή βίντεο και συζήτηση





Find Training Programmes
Name
Type
v
Category
v
 

© MEDITERRANEAN MANAGEMENT CENTRE (MMC). All Rights Reserved. Developed by CMP POLYMEDIA LTD