Training Programmes : Sales and Marketing/Digital Marketing : Sales
Training Programmes
Sales & Marketing Services για τον Κλάδο του Ξενοδοχείου B2B-B2C-B2D (Business to business, business to consumer, business to distributor)

Code: D18MKTGHOTEL
Type: MMC Workshop
Category: Sales
Η αγορά γίνεται ολοένα και πιο ανταγωνιστική στον ξενοδοχειακό τομέα, καθιστώντας έτσι την υιοθέτηση επιθετικής πολιτικής στον τομέα του μάρκετινγκ και των πωλήσεων απαραίτητη. Μια απόλυτα ουσιαστική και ολοκληρωμένη προσέγγιση οργάνωσης, η οποία θα είναι σε θέση να εγγυηθεί και να παρουσιάσει την προστιθέμενη αξία της:
Σαφής αναδιάρθρωση εσωτερικών διαδικασιών και δομών και η απόλυτη εφαρμογή τους, ώστε να είναι σε δεύτερο επίπεδο ξεκάθαρες και οι επαγγελματικές αποστολές του Ανθρώπινου Δυναμικού και να υπάρχει δυνατότητα μόνιμης αξιολόγησης,
Δόμηση μιας στρατηγικής, ποσοτικά και ποιοτικά μετρήσιμης σε καθημερινό επίπεδο, η οποία θα αποτελείται από σαφείς τεχνικές (συντήρηση ενεργού πελατολογίου, cross sales, διεύρυνση πελατολογίου), καθοδηγούμενη από την εμπορική πολιτική και ικανή να εμφανίζει το επιθυμητό αποτέλεσμα.
Hours: 18
Duration: 3 days
Location: EDITC & MMC Conference Center, 16 Imvrou Street, 1055 Nicosia
Language: Ελληνικά
Speaker: George Nolas
 
Topics

Εφαρμοσμένες διαδικασίες marketing & sales B2B (business to business)
Τεχνικές προσέγγισης και ενεργοποίησης και  τα εργαλεία  του B2B - εταιρίες
Τεχνικές προσέγγισης και ενεργοποίησης και  τα εργαλεία  του B2C- τελικός πελάτης
Οι τεχνικές προσέγγισης και ενεργοποίησης και  τα εργαλεία  του B2D – τουριστικό γραφείο
CRM  - Customer Relationship Management
 



Who Should Attend

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε, διευθυντές ξενοδοχείων,διευθυντές και λειτουργούς τμημάτων μάρκετινγκ ή πωλήσεων ή ανάπτυξης εργασιών ξενοδοχείων.



Purpose

Η αγορά γίνεται ολοένα και πιο ανταγωνιστική στον ξενοδοχειακό τομέα, καθιστώντας έτσι την υιοθέτηση επιθετικής πολιτικής στον τομέα του μάρκετινγκ και των πωλήσεων απαραίτητη. Μια απόλυτα ουσιαστική και ολοκληρωμένη προσέγγιση οργάνωσης, η οποία θα είναι σε θέση να εγγυηθεί και να παρουσιάσει την προστιθέμενη αξία της:
 

  • Σαφής αναδιάρθρωση εσωτερικών διαδικασιών και δομών και η απόλυτη εφαρμογή τους, ώστε να είναι σε δεύτερο επίπεδο ξεκάθαρες και οι επαγγελματικές αποστολές του Ανθρώπινου Δυναμικού και να υπάρχει δυνατότητα μόνιμης αξιολόγησης,
  • Δόμηση μιας στρατηγικής, ποσοτικά και ποιοτικά μετρήσιμης σε καθημερινό επίπεδο, η οποία θα αποτελείται από σαφείς τεχνικές (συντήρηση ενεργού πελατολογίου, cross sales, διεύρυνση πελατολογίου), καθοδηγούμενη από την εμπορική πολιτική και ικανή να εμφανίζει το επιθυμητό αποτέλεσμα.


Objectives

Με το τέλος του προγράμματος οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

  1. Γνωρίζουν και εφαρμόζουν διαδικασίες και στρατηγική εισροής πελατών (μάρκετινγκ) + παράλληλες ενέργειες συνεργειών+ ATL +BTL
  2. Γνωρίζουν και εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης  πελατών, δημοσίων σχέσεων και συμβουλευτική πώληση
  3. Γνωρίζουν και να εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης  πελατών  μετά την πώληση (μάρκετινγκ) + δημοσίων σχέσεων
  4. Γνωρίζουν τα εργαλεία  και να εφαρμόζουν τεχνικές προσέγγισης και ενεργοποίησης του B2B (business to business)
  5. Γνωρίζουν τα εργαλεία  και να εφαρμόζουν τεχνικές προσέγγισης και ενεργοποίησης του B2C (business to consumer)
  6. Γνωρίζουν τα εργαλεία  και να εφαρμόζουν τεχνικές προσέγγισης και ενεργοποίησης του B2D (business to distributor)


Prerequisites
Δεν υπάρχει.

Methodology

Διάλεξη

Συζήτηση

Παραδείγματα

Μελέτη περίπτωσης

Παρουσίαση crm και διαχείριση πελάτη

Εφαρμογή crm  και διαχείριση πελάτη



Equipment

Εκπαιδευτικό υλικό για όλους τους συμμετέχοντες

Laptop

Projector

Flipchart

Γραφική Ύλη



TimeTable

ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ  MARKETING & SALES B2B (BUSINESS TO BUSINESS)

  • Κλάδοι εταιριών που διοργανώνουν ετήσια διάφορες εκδηλώσεις είτε για τη διοίκηση είτε γενικά για το προσωπικό τους - οι καλύτεροι κάδοι που έχουν το budget και επενδύουν χρήματα για τέτοιες ενέργειες

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΤΟΥ Β2Β - ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ

  •  Επαγγελματικό web site
  •  Ρdf παρουσίασης των υπηρεσιών σας για το Β2Β
  •  Social media
  •  Στοιχεία εταιριών
  •  Email campaign(εταιρική / προϊοντική)
  •  Στέλεχος smc (sales & marketing coordinator ) για την εφαρμογή των παραπάνω


ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΤΟΥ B2C - ΤΕΛΙΚΟΣ ΠΕΛΑΤΗΣ

  •  Επαγγελματικό web site
  •  social media
  •  Βάσεις δεδομένων για μαζική αποστολή email
  •  emails  από οποιαδήποτε αγορά σας ενδιαφέρει
  •  email campaign (προσφορών)
  •  Συνεργασίες με web sites εξειδικευμένα


ΟΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΡΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΤΟΥ B2D - ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ

  •  Επαγγελματικό web site
  •  Pdf παρουσίασης των υπηρεσιών σας για το Β2D
  •  Εμπορική πολιτική εκπτώσεων
  •  Social media
  •  Βάση δεδομένων CRM για την παρακολούθηση σε κύκλο εργασιών της κάθε εταιρίας και την ενηλικίωση της συνεργασίας(άμεση - μεσοπρόθεσμη –μακροπρόθεσμη απόδοση)
  •  Στοιχεία συνεργατών
  •  Email campaign(εταιρική / προϊοντική)
  •  Στέλεχος smc(sales & marketing coordinator ) για την εφαρμογή των παραπάνω


CRM  - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

  •  B2B: βάση δεδομένων CRM για την παρακολούθηση σε κύκλο εργασιών της κάθε εταιρίας και την ενηλικίωση της συνεργασίας(άμεση - μεσοπρόθεσμη –μακροπρόθεσμη απόδοση)
  •  B2C – τελικός πελάτης & B2D – τουριστικό γραφείο
  •  Παραδείγματα & πρακτική εφαρμογή

 
Find Training Programmes
Name
Type
v
Category
v
 

© MEDITERRANEAN MANAGEMENT CENTRE (MMC). All Rights Reserved. Developed by CMP POLYMEDIA LTD