Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• διατηρούν μια ψυχολογία ετοιμότητας για την κρίση,
• προετοιμάζονται για κάθε μορφή κρίσης,
• εφαρμόζουν ένα σχέδιο κρίσης με αποτελεσματικότητα,
• αντιμετωπίζουν τα ανθρώπινα ζητήματα,
• επικοινωνούν αποτελεσματικά με οποιονδήποτε αποδέκτη σε κάθε στάδιο της κρίσης
• οδηγούν τους ανθρώπους να ανακάμψουν από την καταστροφή

Ημέρα 1
 

08:30-10:30
Γνωριμία, Συστάσεις, Στόχοι
Δημιουργική άσκηση: Γνωριμία και συστάσεις
‘Λέοντες’ - Ποιες επιχειρήσεις θα επιβιώσουν και για πόσο! ‘Εύκολο;’
Ανάλυση στόχων του σεμιναρίου - Χαρακτηριστικά και απαιτήσεις της εποχής μας  - Ομαδική συζήτηση: πόσο πιθανές είναι οι κρίσεις;  συμπεράσματα
ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΚΡΙΣΗ – ΤΙ ΕΙΝΑΙ ‘ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ’
Διάφορες προσεγγίσεις  - Επικοινωνιακοί χειρισμοί -Έρευνες και μελέτες
Ομαδική άσκηση: αξιολόγηση κρίσεων -Ανακάλυψη ενδείξεων που προειδοποιούν ...
PLANNING FOR DISASTERS (ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΖΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΚΡΙΣΕΙΣ)
Ομάδα προγραμματισμού της συνέχειας του οργανισμού
Ρόλοι και αρμοδιότητες κατά την πιθανή κρίση
Ας κοιτάξουμε τον εαυτό μας: Χαρακτηριστικά συμπεριφοράς:
5 στρατηγικά σημεία:  πρωτοβουλία – διαχείριση σχέσεων – συναισθηματική
νοημοσύνη – αυτοέλεγχος – καινοτομία Ασκήσεις και ομαδικές συζητήσεις

10:30-10:45 Διάλειμμα για καφέ
 

10:45-12:45
PLANNING FOR DISASTERS (ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΖΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΚΡΙΣΕΙΣ)  (ΣΥΝΕΧΕΙΑ)
Ας κοιτάξουμε τον εαυτό μας (συνέχεια):
Ικανότητες και γνώσεις που απαιτούνται: 4 θεμελιώδεις περιοχές:
στρατηγικός σχεδιασμός – τακτικές οργάνωσης και προγραμματισμού
– επικοινωνία και διαπροσωπική αποτελεσματικότητα – διαχείριση
Έργων—Ασκήσεις και ομαδικές συζητήσεις
Στρατηγικές προετοιμασίας για την αντιμετώπιση κρίσεων
CASE STUDY
Καθορίστε τη στρατηγική προοπτική για την
προετοιμασία και την αντιμετώπιση της κρίσης!

12:45-13:15 Διάλειμμα για Γεύμα
 

13:15-15:15
ΟΜΑΔΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ: ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΤΕ ΣΧΕΔΙΟ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΚΡΙΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΤΕ ΤΟ ΣΤΗ ΓΕΝΙΚΗ ΣΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ
Οι ομάδες των εκπαιδευομένων θα εργαστούν πάνω σε ήδη
προετοιμασμένα σενάρια:
Πόσα business continuity plans χρειαζόμαστε; - Έλεγχος των σχεδίων
Επικοινωνία με τους εργαζόμενους- Διασφαλίζοντας την επιτυχία του σχεδίου - Πολιτικές και διαδικασίες
Οι παρουσιάσεις των ομάδων θα βιντεοσκοπηθούν

15:15-15:30 Διάλειμμα για καφέ
 

15:30-16:30
DEALING WITH DISASTERS (ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΚΡΙΣΗ)
Αντιμετωπίζοντας την κρίση
Επικοινωνώντας με τα μέσα ενημέρωσης, τους προμηθευτές, τους πελάτες, -Εφαρμογή των σχεδίων αντιμετώπισης κρίσεων
Ομαδικές ασκήσεις

Ημέρα 2
 

08:30-10:30
ΟΔΗΓΩΝΤΑΣ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΝΑ ΑΝΑΚΑΜΨΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ
Το πρόσωπο του φόβου  - Άσκηση  - τα ανθρώπινα ζητήματα
Ανάγκες των εργαζομένων / ανάγκη για επιστροφή στην εργασία
Τι κινητοποιεί τους ηγέτες; - Άσκηση – ρόλοι και αρμοδιότητες
Οδηγός δράσης: προετοιμασία και αντιμετώπιση της ανθρώπινης πλευράς της κρίσης   Ανάπτυξη ενός πλάνου
Άσκηση  - οικοδομώντας προσαρμοστικότητα και ανθεκτικότητα
Ομαδικός χειρισμός : προετοιμασία vs. Αντιμετώπιση της απρόβλεπτης καταστροφής - Επικοινωνία με τους εργαζόμενους
Πριν την κρίση / Κατά τη διάρκεια της κρίσης / Μετά την κρίση
Τρεις φράσεις που απαγορεύονται - 10 συχνά λάθη - ασκήσεις

10:30-10:45 Διάλειμμα για καφέ

10:45-12:45
DEALING WITH DISASTERS (ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΟΝΤΑΣ ΤΗΝ ΚΡΙΣΗ)
Αντιμετωπίζοντας την κρίση
Επικοινωνώντας με τα μέσα ενημέρωσης, τους προμηθευτές, τους πελάτες, …
Εφαρμογή των σχεδίων αντιμετώπισης κρίσεων - Ομαδικές
Ασκήσεις

ROLE - PLAYING: ΑΠΑΝΤΗΣΤΕ ΣΤΟΥΣ ΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΟΥΣ
Οι συμμετέχοντες θα κληθούν να απαντήσουν συγκεκριμένες ερωτήσεις τις οποίες θα έχουμε σχεδιάσει με τη διεύθυνση εκπαίδευσης εκ των προτέρων. Οι απαντήσεις θα βιντεοσκοπηθούν.
Video case study - Προβολή εκπαιδευτικού video
Ομαδικά συμπεράσματα Παρουσιάστε ...

RE-ESTABLISHING YOURSELF AND THE ORGANIZATION (ΑΝΑΚΑΜΠΤΟΝΤΑΣ ΣΕ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΜΙΑΣ ΚΡΙΣΗΣ)
Ξαναγυρνώντας στη … δουλειά
Επιστρέφοντας στην παραγωγικότητα των εργαζομένων

12:45-13:15 Διάλειμμα για Γεύμα
 

13:15-15:15
RE-ESTABLISHING YOURSELF AND THE ORGANIZATION (ΑΝΑΚΑΜΠΤΟΝΤΑΣ ΣΕ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΜΙΑΣ ΚΡΙΣΗΣ)(ΣΥΝΕΧΕΙΑ)
Διαχείριση ‘τραυμάτων’: helping hearts & minds to heal
Τακτικές χειρισμού πτώσης στην απόδοση
10 στρατηγικά σημεία για να επιταχύνετε την ‘ανάρρωση’ για εσάς, τους εργαζόμενους και όλο τον οργανισμό

ΑΝΑΛΥΣΗ ΒΙΝΤΕΟΣΚΟΠΗΣΕΩΝ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ –αποσπάσματα
Θα δίνατε έγκριση σε αυτό το πλάνο αντιμετώπισης κρίσεων;
Σας ικανοποιεί ο τρόπος με τον οποίο ο συνάδελφός σας απευθύνθηκε στα μέσα ενημέρωσης; Προτάσεις για βελτίωση  Ασκήσεις

ΤΕΛΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ... σε συνέχεια της κρίσης!
Δεδομένο σενάριο θα δοθεί σε κάθε ομάδα συμμετεχόντων συνολικά 3 διαφορετικά σενάρια τα οποία θα έχουν σχεδιαστεί πριν την εισήγηση
Προετοιμάστε και παρουσιάσετε μας πλάνο ανάκαμψης από την προβληματική κατάσταση με το λιγότερο δυνατό κόστος.

15:15-15:30 Διάλειμμα για καφέ
 

15:30-16:30
ΤΕΛΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ... σε συνέχεια της κρίσης!(ΣΥΝΕΧΕΙΑ)
Ομαδικές παρουσιάσεις
Αξιολόγηση παρουσιάσεων
Ομαδικά συμπεράσματα

ΑΝΑΚΕΦΑΛΑΙΩΣΗ ΤΩΝ ΓΝΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΤΟΥ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟΥ
Πως αντιλαμβανόμαστε συνολικά τη διαχείριση κρίσεων;
Ποια είναι τελικά η εργασία μας; ποιος ο καθημερινός μας στόχος;
Ασκήσεις εμπέδωσης γνώσεων – συμπεράσματα εργαστηρίου
Action planning: προσωπικές δεσμεύσεις για καλύτερη ηγεσία
Επιβεβαίωση κάλυψης των στόχων του σεμιναρίου

ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟΥ
Τελικά συμπεράσματα
Αξιολόγηση εργαστηρίου
Απονομή πιστοποιητικών