Topics
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Ψηφιακό Μαρκετινγκ
Facebook
Twitter
YouTube
Linkedin
Σχεδιασμός σχεδίου ψηφιακού μαρκετινγκ
Μέτρηση αποτελεσματικότητας της καμπάνιας των κοινωνικών δικτύων

Who Should Attend
Το πρόγραμμα απευθύνεται σε:
1.Επιχειρηματίες, διευθυντές marketing μικρών ή μεσαίων επιχειρήσεων.
2.Διευθυντές, υπεύθυνοι και λειτουργοί (επιστημονικό προσωπικό) σε τμήματα marketing και πωλήσεων.
3.Διευθυντές, υπεύθυνοι και λειτουργοί (επιστημονικό προσωπικό) σε τμήματα δημοσίων σχέσεων.
4.Διευθυντές, υπεύθυνοι και λειτουργοί (επιστημονικό προσωπικό) σε τμήματα που ασχολούνται με στρατηγικές προσέλκυσης ή διατήρησης πελατών (τμήμα Customer Relationship Management).
5.Διευθυντές έργων, διευθυντές ομάδων (πχ ομάδες υπεύθυνες για την ανάπτυξη νέου προϊόντος) και επιστημονικό προσωπικό που έχει υπό την ευθύνη του την προώθηση των αποτελεσμάτων ενός προϊόντος, ενός έργου, ή μιας φιλοσοφίας (ΠΧ ενός κοινωφελούς συνδέσμου, μιας πολιτικής παράταξης, ενός ευρωπαϊκού έργου) μέσω των social media

Purpose
Το τελευταίο διάστημα οι επιχειρήσεις ανά τον κόσμο χρησιμοποιούν τα site κοινωνικής δικτύωσης ως τον βασικό τους δίαυλο επικοινωνίας με τους πελάτες τους, τους συνεργάτες τους και τους υπαλλήλους τους. Η συμμετοχή στην κοινωνική δικτύωση έχει αποδειχθεί ένα σημαντικό εργαλείο του Marketing και έτσι οι εταιρίες κάθε μεγέθους εκμεταλλεύονται την επιπλέον προβολή, αλλά και την αυξημένη κίνηση που δίνει η κοινωνική δικτύωση στα site τους.

Το σεμινάριο απευθύνεται σε εκείνους που έχουν υπό την ευθύνη τους την αύξηση της κίνησης προς την ιστοσελίδα τους μέσω δημοφιλών σελίδων κοινωνικής δικτύωσης, προκειμένου να δημιουργήσουν, αυξήσουν και να διατηρήσουν το πελατολόγιό τους καθώς επίσης και τη ορθή προβολή της εταιρίας και την πρόκληση ενδιαφέροντος μέσω των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης.

Objectives
Μετά το πέρας του σεμιναρίου οι εκπαιδευόμενοι είναι σε θέση να:
1.Ανακαλύψουν τα social media και άλλα εργαλεία ψηφιακού μάρκετινγκ
2.Αναγνωρίσουν τις βασικές λειτουργίες που προσφέρονται από τα κοινωνικά δίκτυα
3.Αλληλοεπιδράνε με το κοινό τους στο Facebook.
4.Διατηρούν παρουσία στο Twitter και να αξιοποιούν χρήσιμα εργαλεία για την προβολή προιόντων/υπηρεσιών.
5.Αξιοποιούν τα εργαλεία του Linkedin προκειμένου να γνωρίζει το κοινό τους τα προϊόντα/τις υπηρεσίες της εταιρείας/ του οργανισμού
6.Ενισχύουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο με τη χρήση εικόνων και βίντεο στο YouTube.
7.Να σχεδιάσουν ένα πρακτικό digital marketing plan για την επιχείρηση τους.

Prerequisites
Δεν υπάρχουν.

Methodology
Μεθόδοι κατάρτισης:
1.διαλέξεις
2.ομαδικές ασκήσεις – συζητήσεις – ανακεφαλαίωση
3.παρουσιάσεις
4.μελέτη περιπτώσεων
5.πρακτική εξάσκηση σε κοινωνικά δίκτυα

Equipment
1.Video projector για ηλεκτρονική παρουσίαση
2.Ηχεία
3.Γραφική ύλη
4.Σημειώσεις ειδικά προετοιμασμένες για το εργαστήριο
5.Flipcharts
6.labtops (με ένωση στο internet)- ένα για κάθε ομάδα

TimeTable
Πρώτη Μέρα
09:00-10:00
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης – Εισαγωγή.
-Γιατί είναι απαραίτητη η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την προβολή της εταιρείας/του οργανισμού στο διαδίκτυο.
-Οι τάσεις της αγοράς παγκοσμίως, οι αριθμοί αποκαλύπτουν.
-Τα μέρη όπου συχνάζουν οι υποψήφιοι πελάτες.
Το προφίλ του ψηφιακού πελάτη

10:00-11:00
Ψηφιακό Μαρκετινγκ.
-Τι εννοούμε με τον όρο ψηφιακό μάρκετινγκ και πως μπορεί να χρησιμοποιηθεί
για σκοπούς branding
για σκοπούς προώθησης συγκεκριμένων προϊόντων και υπηρεσιών
για γενική ενημέρωση
-Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
-Η επιλογή του κατάλληλου μέσου για τους στόχους της εταιρείας/ του οργανισμού

11:00-11:15 Διάλειμμα

11:15-13:15
Facebook
-Facebook λογαριασμός - Facebook ομάδα – Facebook Σελίδα.
-Γιατί είναι απαραίτητη η δημιουργία Σελίδας.
-Πως να δημιουργήσoυμε Tags & να χρησιμοποιήσουμε Tabs.
-Πως να προωθήσουμε την σελίδα μας.
-Πως να δημιουργήσουμε αλληλεπίδραση με το κοινό.
-Πως να οδηγήσουμε το κοινό στην ιστοσελίδα μας.
-Πως να διαχειριστούμε δυσαρεστημένο κοινό. Χρήσιμες συμβουλές.
-Ιστορίες επιτυχίας (οι συμμετέχοντες θα μπορούν να μπουν σε συγκεκριμένες σελίδες στο facebook με την καθοδήγηση του εισηγητή)

13:15-13:35 Διάλειμμα για ελαφρύ γεύμα

13:35-15:35
Twitter
-Γιατί να χρησιμοποποιήσουμε το Twitter για λόγους marketing, δημόσιες σχέσεις και εξυπηρέτηση πελάτη.
-Πως να χρησιμοποιήσουμε το Twitter. Εργαλεία και Συμβουλές. Tweetting & Retweeting.
-Ποιούς είναι απαραίτητο να ακολουθήσουμε.
-Πως θα δημιουργήσουμε τις προϋποθέσεις για να μας ακολουθήσει το κοινό.
-Πως να χρησιμοποιήσουμε τα hashtags.
-Πως να ανιχνεύσουμε και να αναλύσουμε τις καμπάνιες που προβάλουμε.
-Ιστορίες επιτυχίας (οι συμμετέχοντες θα μπορούν να μπουν σε συγκεκριμένες σελίδες στο twitter με την καθοδήγηση του εισηγητή)

15:35-15:50 Διάλειμμα

15:50-16:50
YouTube
-Γιατί το YouTube είναι απαραίτητο μέσο για την προώθηση προιόντων/ υπηρεσιών.
-Πως να δημιουργήσουμε και να προσαρμόσουμε το δικό μας κανάλι στο YouTube
-Πως να βοηθήσουμε τους νεοφερμένους στο YouTube να έρθουν σε επαφή με τα προιόντα/ τις υπηρεσίες μας.
-Πως μπορούμε να παντρέψουμε το Facebook με το YouTube.


Δεύτερη Μέρα
09:00-11:00
Linkedin
-Πως μπορούμε να οφεληθούμε έχοντας σελίδα της εταιρείας / του οργανισμού στο Linkedin.
-Πως ξεκινάμε και δημιουργούμε δίκτυο στο Linkedin.
-Πως να δημιουργήσουμε groups. 10 λόγοι για να δημιουργήσουμε groups.
-Πως προωθούμε το group για να αυξήσουμε το κοινό μας.
-Πως να αξιοποιήσουμε τις εφαρμογές για να προωθήσουμε το υλικό μας.
-Ιστορίες επιτυχίας (οι συμμετέχοντες θα μπορούν να μπουν σε συγκεκριμένες σελίδες στο linkedin με την καθοδήγηση του εισηγητή)

11:00-11:15 Διάλειμμα

11:15-13:15
Σχεδιασμός σχεδίου ψηφιακού μαρκετινγκ
-Η δομή
-Τα βασικά χαρακτηριστικά
τι και τι άλλο (φιλοσοφία, αξίες κλπ)
σε ποιον
-Ομαδική άσκηση: Case Study

13:15-13:35 Διάλειμμα για ελαφρύ γεύμα

13:35-15:35
Μέτρηση αποτελεσματικότητας της καμπάνιας των κοινωνικών δικτύων
-Οι δείκτες που παρέχονται από τα διάφορα κοινωνικά δίκτυα και τι σημαίνουν πρακτικά
-Τεχνικές για αύξηση της αποτελεσματικότητας της καμπάνιας μας

Ανακεφαλαίωση – Συμπεράσματα:
-Ποιό είναι το κατάλληλο μέσο για τη δική μας ανάγκη και πως μπορούμε να το αξιοποιήσουμε.

15:35-15:50 Διάλειμμα

15:50-16:50
-Άσκηση με τους εκπαιδευόμενους. Μελέτη περίπτωσης (η κάθε ομάδα επίλέγει σαν περίπτωση την εταιρία ενός από τους συμμετέχοντες)
-Κλείσιμο Εργαστηρίου

Find Training Programmes Name Type   EUPA Training Module MMC Children workshops E-Seminars MMC Conference or Event Cofunded Projects MMC IT WORKSHOP MMC Short Executive Workshops MMC Workshop MMC Experiential Workshop Category   Public Relations Office Administration   Telephone Skills   Office Management   Professional Image Making   European Certification for Personal Assistants Accounting Customer Service   Customer Care   Customer Experience Management, Leadership and Coaching   Management Essentials   Motivation   Negotiations   Strategy   Management for women   Leadership   Coaching   Green Entrepreneurship Personal Development   Time Management   Team Building   Resilience, Stress Management and Work  Life Balance   Presentation skills   Conflict Resolution   Time Management for PAs   Communication and Body Language   Employability skills (CV Composition and interviewing skills)   Other Trainers/Trainer of Vocational Training Level 5/Moodle   HRDA Certified Trainer   Other programmes for trainers   Moodle European Issues/Management of European Projects Project Management   PMP Certification   Non PMP Certification Human Resources Health and Safety Legislation   GDPR   HR Legislation Public Procurement   Procurement for the public sector   Procurement for the private sector Tourism Business Writing   Strategic Business Writing Skills   Report Writing   Minutes Writing   Other Documents Digital Tools and Software Development   Digital Tools   Software Development Sales and Marketing/Digital Marketing   Sales   Marketing   Digital Marketing Oil and Gas Δικτυωθείτε και Εξελιχθείτε   Εργαστήρια Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Subsidised